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周三多管理學原理復習題

管理學原理第一篇復習題

一、名詞解釋:

1、人際技能,概念技能,技術技能

2、非正式組織

3、社會人

4、需求層次論

5、雙因素理論

6、X理論,Y理論,超Y理論,Z理論

7、程序性決策,非程序性決策

8、整體性原理,綜合性原理,人本原理,責任原理,效果、效率、效益

9、企業倫理道德,功利主義道德觀,社會契約道德觀

10、管理哲學

二、問答題:

1、簡要介紹西蒙、法約爾、泰羅關于管理的基本觀點

2、管理活動具有哪些基本職能?它們之間的關系是什么?

3、一個有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具備哪些技能?

4、科學管理理論的主要內容是什么,你怎么認識其優缺點?

5、霍桑實驗的主要結論是什么?(人際關系學說的主要內容是什么?)行為科學研究的主要內容是什么?

6、介紹法約爾組織管理論的主要內容

7、簡述管理科學學派、決策理論學派的主要觀點

8、簡述ERP思想的主要內容

9、什么是系統?系統有哪些基本特征?系統原理的主要內容是什么?

10、如何理解責任原理?責任原理的本質是什么?

11、有哪幾種主要道德觀?什么是企業的社會責任,企業的社會責任有哪些體現?

12、你是如何理解管理的科學性與藝術性

13、管理有哪些基本方法?

答案

一、名詞解釋

1、人際技能指成功的與別人打交道并與別人溝通的能力;概念技能指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的能力,把組織視為一個整體,掌握各個部分之間的相互關系;技術技能指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。

2、非正式組織:在正式組織中由于特定的經常性交流而形成的一群人,一般以感情為紐帶,以維護共同的利益為特征,在性格、業余愛好以及感情相投的基礎上,遵循大家所接受的不成文的行為規則,甚至能左右組織中的每一個人。

3、社會人:指在工作中將物質利益放在次要位置而將與周圍人的友好相處、滿足社會歸屬的需要放在首要位置的那種人。

4、需求層次理論——馬斯洛。馬斯洛將需要分為五級,即生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現的需要。他的需要層次理論有兩個基本論點,⑴人的需要取決于他已經得到了什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為;⑵人的需要都有輕重層次,某一層的需要得到滿足之后,另一個需要才出現。

5、赫茨伯格的雙因素理論將影響工作的因素分為兩類,一類因素當其不具備時人們會抱怨,而具備后人們只是不再抱怨,而不能產生激勵作用,這類因素一般與工作條件和環境有關,稱為保健因素,如公司管理,監督措施,人際關系,工作條件,薪金,地位等;另一類因素當其不具備時不能產生激勵作用但也不會導致很大不滿,而當其具備時就能產生激勵作用,這類因素一般與工作內容和工作本身相關,成為激勵因素,如工作的性質,成就感,贊賞,提升,責任,在工作中的成長等。

6、x理論指⑴人的本性是壞的,一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性;⑵對于大多數人來說,僅用獎賞的方法不足以戰勝其厭惡工作的傾向,必須進行強制、監督、指揮、

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